TIM loja exclusiva

A TIM propôs o desafio de desenvolver uma versão premium do seu conceito de loja exclusivamente para a unidade do Shopping Iguatemi Faria Lima. Ao mesmo tempo que deveríamos manter elementos do conceito de loja existente, o espaço deveria entregar uma experiência de forma mais sofisticada para seus clientes, ser concebida como um lounge de degustação em uma atmosfera intimista e acolhedora, embora tecnológica.

Para a elaboração do conceito, foram pesquisados cases de lojas do segmento e de outros negócios que tivessem um look and feel que promovesse um espaço de atendimento disruptivo e que abraçasse o consumidor.  Uma das mudanças previstas em relação às lojas convencionais de telefonia foi a especificação de mobiliário mais confortável. As mesas convencionais de atendimento foram substituídas por despojadas poltronas com design assinado, tornando o local mais convidativo. Além disso, foi prevista uma área reservada no fundo da loja para o atendimento privativo.  O uso equilibrado das cores da marca em composição com superfícies amadeiradas, estruturas metálicas vazadas e elementos de biofilia promoveu uma sensação de estar em casa. O ambiente “Casa Conectada” possui uma estante dedicada a produtos de automação residencial, apresentados de forma a lembrar uma sala de estar. Para completar a jornada do consumidor, foi idealizado um corner Café/Coworking, proporcionando um local conveniente para os clientes degustarem um cafezinho enquanto acessam seu notebook.

O objetivo do projeto foi atingido, pois a loja conseguiu transmitir a sensação de exclusividade desejada, tornando-se um espaço atraente e inovador para os exigentes frequentadores do shopping.

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